23 Mayıs 2012 Çarşamba

GSM operatörlerini perişan edecek adres

Cep telefonu operatörlerinin üzerine gölge gibi çöken BTK, şimdi yeni bir duyuruyla tüketicinin yanında yer almak için düğmeye bastı. Yeni sayfa, operatörlerin başını epey ağrıtacak gibi.

19 Şubat 2012 Pazar 11:56
GSM operatörlerini perişan edecek adres
Foto galeriye git  Cep telefonu operatörlerinin üzerine gölge gibi çöken BTK, şimdi yeni bir duyuruyla tüketicinin yanında yer almak için düğmeye bastı. Yeni sayfa, operatörlerin başını epey ağrıtacak gibi.
İletişim şirketleri arasında yetkilendirme, denetleme ve rekabetin tesis edilmesi gibi önemli görevlerle hizmet eden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), tüketicilere daha yakın olmak için bir adım daha attı.
Tüketici şikâyetlerinin elektronik ortamda yapılabilmesi, tüketicilerin yaptıkları başvuruya ilişkin aşamaları takip edebilmesi, şikâyetlerin etkin ve hızlı bir şekilde çözümlenmesi için özel bir sayfa oluşturuldu.
Kurumun şikayetleri analiz ederek şikayetlerin yoğunlaştığı alanda gerekli denetim faaliyetlerini yapabilmesine olanak sağlaması amacıyla hazırlanan "BTK Online Şikayet Yönetim Sistemi" tuketici.btk.gov.tr internet adresinde faaliyete başlayacak.
Üye kaydına başlandı
BTK, gelen şikayetleri değerlendirerek operatörlere çok ciddi cezalar kesebiliyor. Tüketiciler tarafından gelen şikayetlerin haklı olması durumunda, faturalardan alınan haksız bedeller, müşterilere geri iade edilebildiği durumlar da söz konusu.
Haber Kaynağı: Stargazete.com

Bu habere yorum yapan ilk siz olun!

  • Ad Soyad:

  • Yorum:

  •  

    @name x

  • UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında muhatapları tarafından dava açılabilmektedir.

    YAZARLAR Tümü

    GAZETE MANŞETLERİ

    ANKET Sonuçlar Tümü

    ?Cumhurbaşkanımıza sorulmasını istediğiniz konu ne olmalı ?

    SENDE YAZ

    Ziyaretçi Defteri

    Siz de yazmak istemez misiniz?

    ARŞİV